Solidaridad compartió con especialistas cómo fue el desarrollo de la aplicación de extensión rural “Extension Solution”, que se basó en la rutina diaria de técnicos de África y Latinoamérica.
La diseñadora de experiencia de usuario (UX), Bárbara Uehara, y la especialista en taxonomía Amanda Pacini de Moura de Solidaridad, presentaron cómo fue la experiencia de creación de la aplicación Extension Solution en la última edición del Congreso de Transformación Digital, en San Pablo. Su trabajo “Transformación digital y extensión rural: un relato de ideación” describe el proceso, incluyendo cómo se crearon los perfiles de usuarios, el mapa de la experiencia y los prototipos iniciales.
Diseñado por Solidaridad, la aplicación Extension Solution fue lanzada en diciembre de 2018 para aumentar la eficiencia de la Asistencia Técnica y Extensión Rural (ATER). Desde entonces, la aplicación ya ha sido probada por cerca de 70 técnicos extensionistas. La herramienta mejora el acompañamiento a productores agilizando la recolección de datos en campo, la generación de recomendaciones y el monitoreo del progreso de los productores de visita en visita. Sólo en 2019, la aplicación registró el desempeño de más de 2.000 productores en Brasil.
Basándose en la rutina diaria de cinco técnicos en Latinoamérica y África durante tres días, el equipo de diseñadores identificó los principales retos de los técnicos en campo. Esto ayudó a encontrar oportunidades de mejora e innovación durante las sesiones del laboratorio de ideas, a partir de las que un equipo multidisciplinario diseñó la experiencia de usuario y los primeros prototipos.
Para Violaine Laurens, Gerente de la Unidad de Soluciones Digitales de Solidaridad, “desarrollar soluciones digitales ajustadas a la realidad en campo y las necesidades de los productores es un desafío estimulante que exige un proceso de mejoría constante. Y participar de un congreso es una oportunidad única de compartir nuestra experiencia, aprender de otras iniciativas y entender mejor las tendencias del sector para abrir nuevos horizontes para nuestro trabajo.”
Soluciones Digitales para uso de productores
“Las soluciones digitales deben apuntar a mejorar la vida de los seres humanos. Y la transición al mundo de la transformación digital requiere ese esfuerzo”, comentó Bárbara Uehara.
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