Abaixo, explicamos detalhadamente a funcionalidade Qualidade disponível no Painel de Controle – CMS.
1 – Ao acessar o CMS e clicar em Produtores > Qualidade, é possível visualizar os produtores que concluíram tarefas e delas, quantas estão pendentes de aprovação e quantas foram aprovadas. É possível filtrar por grupo (nome do GS) e por status (produtor ativo ou inativo).
2 – Ao clicar no nome do produtor, as tarefas concluídas são exibidas. É possível visualizar também os produtores associados ao gestor.
3 – Ao clicar na tarefa, o usuário poderá consultar os comentários deixados pelo extensionista, assim como os anexos e interações vinculadas à tarefa.
4 – Na parte inferior da tela, é possível selecionar o resultado da avaliação da tarefa: Aprovado ou Recusado.
Ao selecionar o status Aprovado, é necessário selecionar o extensionista a ser notificado via e-mail e escrever uma mensagem.
Ao selecionar o status Recusado, é necessário alterar o status da tarefa para Não Iniciado ou Em Andamento, além de selecionar o extensionista a ser notificado via e-mail e escrever uma mensagem.
5 – Em casos de aprovação de tarefa, o nível do produtor é mantido e aparece um ícone de aprovação para a tarefa.
6 – Em casos de pendência, a tarefa terá seu status alterado, o extensionista será notificado e o processo se repete: o extensionista insere novos anexos e novos comentários, altera seu status para concluído e a tarefa retorna para avaliação.
Obs: após a recusa, a tarefa deixará de aparecer no menu Qualidade e voltará a constar apenas quando o extensionista concluí-la novamente.
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