Para inativar um produtor no Extension Solution, é necessário inativar todas as suas propriedades. O aplicativo segue a lógica de que um produtor só é inativado se não houver nenhuma propriedade ativa dele.
Com todas as propriedades inativadas, o produtor é automaticamente inativado.
Entenda qual o melhor cenário para sua necessidade:
✅ Exibido na lista de contatos do Extension Solution (cor cinza)
✅ Interações criadas são exibidas, sem edição
✅ Tarefas geradas são exibidas, sem edição
✅ Ação feita no Extension Solution (app) ou no Painel de Controle CMS (web)
❌ Não é possível coletar dados, editar ou adicionar informações
Se inativar for a melhor solução para sua necessidade, basta seguir os passos abaixo para desativar propriedades até que o produtor seja automaticamente desativado:
1 – Em Funcionalidades de um contato, toque em Propriedades e escolha a que deseja desativar tocando no card dela.
2 – Desça toda a tela, toque no botão Desativar Propriedade, confirme a ação e pronto! A propriedade está inativada.
3 – Se essa for a única propriedade do produtor, ou se todas as outras também estiverem inativadas, o produtor será inativado automaticamente, e o cabeçalho dele ficará cinza, como mostrado na imagem ao lado.
Caso o produtor ainda tenha propriedades ativas e você deseje inativá-lo, será necessário repetir o processo, inativando cada uma delas individualmente até que o produtor seja, de fato, inativado.
4 – Deslogue e logue novamente (caso não tenha dados preso em cache) para que o contato apreceça como inativo (cor cinza) na lista de contatos.
ATENÇÃO
Com todas as propriedades inativadas, o produtor é automaticamente inativado. Logo, para ativá-lo, basta seguir os mesmos passos a cima ativando ao menos uma de suas propriedades.
